Pacienti Dôvery hodnotili nemocnice: KDE v rebríčku skončili tie nitrianske?
Do prieskumu, ktorý vykonala zdravotná poisťovňa Dôvera, sa zapojilo viac ako 7-tisíc pacientov. Čo si myslia o nemocniciach v Nitre a okolí?
Medzi najlepšie zdravotnícke zariadenia na Slovensku z pohľadu hodnotenia pacientov patria Národný ústav detských chorôb v Bratislave, Železničná nemocnica Košice, Národný ústav srdcových a cievnych chorôb v Bratislave – Detské kardiocentrum a Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb v Dolnom Smokovci. Rebríček hodnotenia zverejnila vo štvrtok zdravotná poisťovňa Dôvera.
„Prieskum nám ukázal výrazný nárast spokojnosti detských pacientov, respektíve ich rodičov. Po minulé roky sme boli svedkami toho, že práve rodičia boli tí, ktorí hodnotili prísne a dávali najavo nižšiu mieru spokojnosti. Myslíme si, že detské fakultné nemocnice urobili veľa práce v prospech spokojnosti pacientov, čoho odrazom je aj umiestnenie Národného ústavu detských chorôb na čele rebríčka fakultných nemocníc,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.
Ktoré sú najhoršie?
Medzi najhoršie hodnotené zdravotnícke zariadenia podľa pacientov patria Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici, Všeobecná nemocnica s poliklinikou vo Veľkom Krtíši, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku a Sanatórium Tatranská Kotlina.
Hodnotenie sa týkalo troch oblastí, a to personálu, ubytovania a stravy a zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Najhoršie hodnotenou nemocnicou z pohľadu všetkých troch kategórií bola Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela.
Tisícky pacientov
Rebríček nemocníc zostavila Dôvera po 16. raz. Dotazník vyplnilo viac ako 7 000 pacientov, ktorí sa vlani liečili v niektorej zo slovenských nemocníc. Nehodnotili odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, sústredili sa na kvalitu ubytovania, prístup personálu a subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení z nemocnice.
Celková priemerná známka hodnotenia pacientov sa v porovnaní s rokom 2020 zhoršila. Dospelí pacienti hodnotili mierne horšie takmer všetky otázky, okrem subjektívneho hodnotenia zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice.
Najprudší prepad v spokojnosti sa zaznamenal v hodnotení nemocničnej stravy.
Ako hodnotili nitrianske nemocnice?
Fakultná nemocnica Nitra, ktorá bola hodnotená spolu s ďalšími dvanástimi fakultnými a univerzitnými nemocnicami, skončila na 8. mieste s priemernou známkou spokojnosti od pacientov. Horšie dopadla nemocnica v roku 2020, keď získala najhoršiu známku spokojnosti pacientov a skončila na 12. mieste zo štrnástich.
Zastúpenie mala Nitra aj v kategórii Ostatné nemocnice, kde zdravotná poisťovňa zaradila Špecializovanú nemocnicu sv. Svorada Zobor, n.o.. Za rok 2021 označili pacienti spokojnosť s nemocnicou ako priemernú. V rebríčku jej patrí 6. miesto zo štrnástich hodnotených zariadení. Priemernú známku dostala Špecializovaná nemocnica aj v roku 2020, kedy skončila na 13. mieste z devätnástich hodnotených.
Najlepšie sa darilo Kardiocentru Nitra, ktoré v kategórii Špecializované nemocnice obsadilo 3. priečku zo šestnástich.
Čo sa týka spokojnosti, dostalo Kardiocentrum od pacientov najlepšiu známku. V roku 2020 obsadilo zariadenie 4. miesto spomedzi dvadsaťjeden hodnotených zariadení.
V kategórii Špecializovaných nemocníc bola hodnotená aj Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie, ktorá získala najhoršiu známku a 14. miesto zo šestnástich.
Kompletné rebríčky hodnotených nemocníc nájdete na druhej strane!