Ľudí prekvapili DIVNÉ platby za MHD v Nitre: Transdev REAGUJE! Čo sa stalo?
Viacerí cestujúci mestskou hromadnou dopravou v Nitre si všimli na svojich bankových účtoch vysoké debetné operácie smerujúce na účet Transdevu. Čo bolo vo veci?
„Nezaregistroval niekto početné transakcie z Transdev Nitra? Našiel som si dnes platby za 45 eur. Vraj im 2 mesiace nefungoval systém. Samozrejme, nikto nič nevedel,“ napísal do facebookovej skupiny Ladislav. V komentároch sa ozvalo viac ľudí, ktorí mali podobnú skúsenosť.
Dopravca vysvetľuje
Obrátili sme sa na spoločnosť, ktorá pod Zoborom prevádzkuje mestskú hromadnú dopravu. Dnes vydal Transdev k celej veci oficiálne stanovisko na svojej webovej stránke. Podľa neho ju „o príčinách tejto situácie informovala spoločnosť, ktorá spracúva transakcie platobnými kartami a zaisťuje clearing a zúčtovanie.“
Global Payments mal technickú chybu, z toho dôvodu „v období od 11. apríla 2024 do 4. júna 2024 dochádzalo u niektorých typov kariet k problémom so zúčtovaním niektorých transakcií. Hoci cestujúcim v autobuse cestovný lístok vydaný bol, tieto transakcie v uvedenom období neboli zúčtované, a k zúčtovaniu došlo až po odstránení chyby dňa 4. júna 2024,“ píše sa vo vyjadrení.
Problémy mala nielen Nitra
Nitriansky dopravca vysvetľuje, že zvýšený počet platieb za cestovné lístky zo začiatku júna predstavuje oneskorené platby za cesty, ktoré dovtedy neboli zaplatené, nie platby navyše. „Vzniknutá situácia sa netýka len MHD Nitra, ale aj ďalších mikroplatieb v rôznych platobných systémoch v iných mestách na Slovensku a v zahraničí,“ dodáva Transdev.